智慧环卫管理是综合应用计算机技术、无线网络技术、GIS地理信息技术、BDS/GPS定位技术、视频监控技术等数字技术，通过建立智慧环卫管理信息系统，实现对环卫作业效果、 环卫作业车辆、环卫设施、废弃物终端处置的监管、对卫生环境的监控，使环卫作业问题能够及早发现、快速解决。管理人员可以全面、实时、透明的掌握全市的环卫作业情况， 随时掌握可能出现的问题，统筹调配作业资源，多级协同处理。针对突发事件快速反应，建立管理部门与作业人员的实时互动，最大限度的提高应急处理能力。创建新的环卫作业管理体制， 通过智慧环卫管理信息系统，实现实时掌握一线管理、作业部门的绩效情况，及时反应各部门的响应灵敏度和处理问题的效果，可以避免为应付上级检查而实施的突击作业， 形成长效管理考核机制，使环卫管理更加科学、合理、规范。
智慧环卫管理信息系统主要管理内容为道路保洁、生活垃圾清运处理、城肥清运处理、渣土管理、公厕管理、应急管理等相关的环卫设施、作业设备、作业车辆、作业人员、作业问题等。
系统主要针对机扫、洒水、清洗作业进行规范化、精细化、数字化管理，管理内容包括为每辆作业车进行作业区域规划、按规划实时监控作业过程、自动形成针对作业车辆的考核评价报表。
系统需要实现合理规划环卫机械化作业，优化环卫作业模式、提高环卫管理效率；提升环卫作业水平，智慧环卫作为智慧城市建设的重要组成部分，可以有效大大提升城市形象。
按照网格化管理思路划分作业区域，为每个人制定作业规划，规定责任区域、到岗时间、作业次数等指标。通过给每名人员配备的GPS模块或电动车辆安装的GPS终端，实时采集人员位置数据，实现对人工保洁班组长、保洁中队长、环卫所长的管理。
结合作业区域和相关监控指标实现对人员位置实时定位、人员作业过程实时监控、历史作业轨迹回放、人员违规事件点查询预警、作业规划、考核评价等功能。在电子地图上实时定位人员位置、监控人员行走轨迹，自动统计到岗、离岗时间、作业次数，并将这些数据进行自动汇总形成考评数据，可以导出打印。通过实时作业监控解决了人员作业规划不合理、不按时到岗、越界办私事、无故滞留、聚众聊天等问题，通过自动化的数据统计避免了人为考核存在人情分、不公正的情况。
餐厨垃圾收运系统，通过为车辆安装GPS、车载称重设备、车载视频、油耗传感器、语音对讲等感知设备，自动采集车辆出车时间、收车时间、行驶里程、行驶轨迹、收运餐厨垃圾量、作业油耗、作业视频等数据，防止车辆不按规定处理厂处理餐厨垃圾同时也对餐馆进行管理监控，防止餐厨垃圾他用，提高收集效率、规范收运过程、提高信息处理能力、便于实时调度。
监管辖区内进出站，识别来源小区，实现刷卡投放；对站内工作状况和站内外卫生情况进行视频监控；通过站内双向语音，实现管理部门和作业清洁站之间的信息互通；站内设备出现故障时可以实时进行报修；对站内箱体的来源去向进行监控。
对建筑工地的管理，主要针对建筑垃圾源头申报、运输、转运和终端处置的过程进行实时监管。建筑垃圾在产生阶段，系统平台即对垃圾产生源头如建筑单位、施工单位进行登记管理，包括产生点信息申报、建筑单位违章管理、施工单位违章管理及渣土方数匹配管理等。在施工阶段，在建筑工地出入口安装便于拆装的视频监控系统，对渣土车出入建筑工地过得进行监控，方便事后对工地实际的渣土运输车次、运输时间等进行统计管理。做到对建筑渣土源头、运输、倾倒全程监管。
实现来源、产生量、去向、运输、处置的实时在线监管。对工地进行视频监控、产生渣土数量、成分、去向进行备案监管，对渣土运输企业进行审批管理，对运输车辆、运输路线实时监管。主要目的防止渣土运输过程污染道路、渣土乱倾倒污染环境、侵占土地情况发生。
环卫事件指挥调度系统建立局领导、指挥中心、各作业部门之间的事件协同处理机制，规范环卫事件的发现、派遣、处置、核查、评价工作流程。平台建立统一流程，以便于各部门协同工作。同时为局领导、各业务科室负责人、各环卫所所长配备智能终端，通过终端无线连接指挥中心平台，随时掌握各现场作业人员、车辆位置，随时随地进行移动、可视化指挥调度。
将对环卫工作日常监督、领导巡查、月考核等工作进行规范化、精细化和公正化进行管理。系统包括定制考核区域、制定考核任务、考核任务下发、考核结果上报等功能，对考核任务、考核对象进行公正、系统、有据可查的记录、跟踪。
（1）有利于建立环境卫生快速发现机制
通过实时视频监控设备和信息采集员的巡查，有利于建立环境卫生快速发现机制，可以在第一时间内发现监管对象发生的问题，为及时处理奠定基础。
（2）问题的处理更及时有效
数字化信息管理系统可将发现的问题第一时间进行分类、分析处理，第一时间派发到相关处理部门，减少了人为环节，缩短了响应时间，提高了处理效率，随时显示处理过程的状态以及处理结果是否达到要求。
（3）对一线管理、作业部门进行科学、规范的量化绩效考核
由于处理结果可以清楚明确的显示，并进行横向对比分析，将清晰的反映一线管理、作业部门的响应灵敏度和处理效果，从而对其进行科学、合理、规范的量化绩效考核。
（4）足不出户即可全局监控
在指挥中心管理人员可以通过视频监控设备、电子地图、以及事件管理系统对城市内发生的事件进行统筹调度，做到足不出户、掌控全局。
（5）进行长效管理
通过数字化信息管理系统可对不同时间、区域内的事件案例及结果进行全面统计、分析、对比，发现问题产生的根源，建立长效管理机制。
（6）避免人为错误的发生
数字化环卫管理系统可以实时的显示问题的发生和处理结果，实施第三方监管，避免了这一过程中人为错误导致的谎报、误报、漏报情况的发生。
（7）管理效能极大提高
缩短了信息传输的中间环节，使得问题的发现处理都随时醒目的显示其状态，避免了人为产生的惰性，提高了管理效能。
（1）支持多样化的环卫作业问题发现手段。
主动发现包括巡查发现、视频监控发现、环境监控发现、车辆监控发现等4种方式。被动发现包括领导交办、数字化城市管理监督指挥中心分派、环卫110投诉、邮件投诉、短信投诉、媒体投诉、网站投诉等7种方式。
（2）管理指挥调度可视化，提供全局化、直观化的管理视野。
基于电子地图的可视化指挥调度模式和手段，为管理者提供全局化、直观化的管理视野，随时查看管理信息，全面掌握可能出现的问题，查询及调度资源快捷灵活且方法、模式多样，实现管理部门与作业人员的实时互动，最大限度的提高日常管理效率和应急处理能力。
（3）根据实际可灵活调整管理内容，体现不同城市的管理特色。
智慧环卫管理平台采用SOA架构及组件化设计，使系统的应用功能可灵活增减，根据不同城市实际可灵活调整平台管理重点，体现不同城市的管理特色。
（4）多部门、多层次、多模式协同工作，灵活制定业务流程。
智慧环卫管理平台可根据不同城市环卫管理部门实际需要，灵活定制业务流程，实现多部门、多层次、多模式协同工作，满足个性化的环卫作业管理需要。
（5）多种技术高度集成，提高指挥调度能力。
智慧环卫管理平台，基于GIS地理信息系统集成了业务处理过程监督、多元异构的视频监控、移动视频监控、BDS/GPS监控、在线监测、语音呼叫、短信群发等系统和应用，直观显示各类环卫管理问题、监测监控结果和报警信息，全面掌控城市管理状况，满足城市环卫管理需要和环卫作业问题日常、应急处理需要。
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